[Vídeo] COMO CONSEGUIR QUE SEUS CLIENTES DEIXEM COMENTÁRIOS

COMO CONSEGUIR QUE SEUS CLIENTES DEIXEM COMENTÁRIOS

Assista o vídeo e deixe um comentário dizendo o que achou.

 

Se preferir você pode ver este mesmo conteúdo no formato escrito, logo abaixo.

 

COMO CONSEGUIR QUE SEUS CLIENTES DEIXEM COMENTÁRIOS

 

Com certeza você já ouviu várias vezes aqui no canal  de ter comentários pra sua loja, como que isso passa maior percepção de segurança, como que isso ajuda a pessoa a escolher um determinado produto.

Quando ela vê que a sua loja tem comentários e a do concorrente não, é uma vantagem competitiva muito grande pra você.

Mas tem um desafio, como que eu consigo esses comentários?

Como que eu consigo incentivar o cliente a deixar um comentário?

É isso que eu quero passar pra você aqui nesse vídeo.

A primeira coisa, é uma premissa realmente que você tem que entender relacionado a comentários.

A pessoa, a grande maioria pelo menos das pessoas ela só vai deixar um comentário pra você se ela sentir que ela saiu ganhando naquele processo de compra, que ela recebeu mais do que ela pagou.

 

Dar ao cliente mais do que ele pagou

 

Para exemplificar, este aqui é o gravador que eu uso pra fazer o áudio do vídeo, esse gravador se não me engano foi uns r$ 300 e eu comprei ele obviamente pela internet.

E eu deixei um comentário no caso foi pelo mercado livre, eu deixei um comentário lá pro vendedor, porque que eu deixei um comentário?

Primeiro, porque ele tinha um vídeo falando exatamente tudo aquilo que gravador tinha, que me ajudou a escolher o gravador.

O segundo motivo, porque ele chegou se não me engano três dias antes do que era o combinado vamos dizer assim, é claro que talvez não seja o mérito só do vendedor, o correio agilizou.

Mas enfim, com certeza ele postou rápido também.

Então eu fui lá e deixei um comentário e com certeza este comentário deve ajudar ele a fazer várias vendas ainda hoje então o que aconteceu aqui.

Eu paguei r$ 300 pelo gravador, só que na minha percepção o que eu recebi foi mais do que isso.

Então, se eu tivesse por exemplo o cara não me ajudou a escolher, eu já entrei já foi lá e cliquei comprar beleza, e ele falou olha com sete dias estará aí na sua casa, e com sete dias chega aqui ele não está fazendo nada demais, eu paguei 300 e recebi 300.

Quando ele me ajuda a comprar e meu produto chega mais rápido, é como se eu estivesse recebendo mais do que os 300, se é que você está entendendo o que eu estou querendo dizer.

Então, isso me incentiva a deixar um comentário, a primeira coisa antes da técnica em si como que a pessoa tecnicamente vai deixar um comentário.

É importante você entender que ela precisa realmente ser incentivada a deixar um comentário e a forma é exatamente isso que eu te falei aqui.

Agora tecnicamente como você pode conseguir isso?

Como receber comentários?

Então você pode fazer isso de forma gratuita, boa parte das plataformas aceita pelo menos dois formatos de programas vamos dizer assim, pra você receber comentários.

 

Facebook

 

Uma é do próprio Facebook, tem uma função que é uma função de comentários a pessoa deixa um comentário lá com Facebook.

É um formato bem interessante por que dá pra ver lá realmente que é uma pessoa real, se a pessoa quiser pode entrar no perfil da pessoa porque tem alguns comentários fakes, então ele mostra que é real.

 

Disqus

 

E tem o segundo também que é o Disqus, eu vou deixar o link deles em algum lugar aqui pra vocês conhecerem, são programinhas vamos dizer assim que permitem que você colocar os comentários na sua loja.

Mas existe outra opção algumas opções na verdade pagas, existe uma que eu conheço muito bem e não ganho absolutamente nada aqui pra recomendar, realmente o trabalho deles é fantástico.

Inclusive alguns dos meus clientes já usam, e realmente tem conseguido maiores convenções com esses que é TrustVox.

 

TrustVox

 

É uma empresa chamada TrustVox  que eles fazem realmente este processo.

Depois que a pessoa recebe o produto, eles fazem a comunicação com cliente uma coisa que talvez você precisaria de fazer, eles fazem tudo isso e também eles certificam que aquela opinião que aquele comentário que a pessoa deixou é fidedigno que é verdadeiro mesmo.

Então eles comprovam isso, e passa uma segurança muito boa e eles fazem todo esse trabalho realmente da coleta dos comentários, então vale muito a pena conferir.

 

Conclusão

 

Então, um resumo aqui nesse vídeo a primeira coisa realmente, de uma experiência para a pessoa que incentive ela a deixar o comentário, essa é a primeira coisa.

A questão técnica tem as opções aí, pagas  e gratuitas, você pode escolher mas se a primeira coisa aí não for feita tanto pago quanto gratuito, vai ser meio difícil de você conseguir que a pessoa deixa um comentário aí pra você.

Esse foi o vídeo de hoje, um grande abraço e até o próximo vídeo.

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